平安普惠确定客户还款到账却称无效？
发布时间：2021-05-26 15:03 文章来源：未知 作者: admin
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    2019年1月28日，安新的田先生接到平安普惠业务员贷款的电话，以8厘的利息贷款78000元，期限36个月，可随时还没有任何费用，每月28日在田先生一张1825的建行卡自动扣款3012.46元。




    2020年1月22日，田先生发现利息高达2分多，便把尾款31088.69元还到平安普惠的账号，5月13平安普惠人员再次给打电话要不要贷款，田先生说利息太高刚还清，业务员说没有还清，田先生给她要了一个电话，经过多次拨打才转到人工，5月14日有工作人员加田先生微信，怎么解决你有什么诉求？既然高利贷款尾款已经还清并且到贵行账户，为何说没有偿还，多出的3千多的利息由何而来？一万个理由给客户呈现，平安普惠工作人员最后以流程没走完为由，期间利息有客户承担。


    自还款成功后在没有在1825卡上自动扣款，平安普惠没有任何人告之田先生款项未还清。试想如果没有还款成功田先生的尾款去了哪里，又怎么会出现在平安账户上，经过沟通工作人员承认，没有及时告知当事人愿意担负百分之十的责任，剩下的有田先生负责偿还。


    如此混乱的信贷交易，希望银监部门能够及时制止，确保合法正常信贷业良性发展。
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