是否有需要我们审批的相关业务?”“对我们的服务工作还有哪些意见和建议?”4月26日,市城管支队工作人员带着服务企业调查问卷走进通化华生电器、通化苏宁云商销售有限公司、中东城市广场等企业,针对“五一”期间商家户外宣传需要办理的相关审批手续进行上门办理。
“服务至上、精益求精”的城管核心理念体现在市城管支队执法工作的全过程。支队把落实“只跑一次”作为教育实践活动的具体实践载体,认真研究讨论群众及企业到支队办事各项相关工作。对查摆出的问题进行梳理界定,细致排查工作中存在的痛点、堵点、难点问题,并提出一系列优化措施。支队还建立了服务企业和民营经济发展工作台账,从临街大型商家店铺户外宣传活动规范化管理、户外广告牌匾规范化管理、露天市场周边经营秩序规范化管理等方面制定具体服务措施。同时,对已经审批完成的事项进行回访和跟进,确保形成闭合回路,提升管理服务质量,把“以人民为中心”的服务理念树起来,真正做到“执法为民”和“服务为民”。
下一步,市城管支队还将认真征求意见和建议,进一步完善服务措施,努力实现只跑一次或一次都不跑的目标,最大程度便企利民,服务新发展。市城管支队党总支书记李慧贤说:“我们到企业进行实地走访,发放问卷、了解需求、征求意见,旨在最大程度便企利民、服务发展。形成办事清单,及时通过信息平台发布审批事项流程,并通过经常化巡查,深入企业、商户宣传讲解。与此同时,我们还大力推行‘妈妈式’服务,对牌匾、户外宣传及临时占道经营等审批事项,主动上门服务,帮助他们按标准化进行设计。”
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