在全市开展的“不忘初心、牢记使命,绿色转型、全面振兴”大学习、大讨论、大调研、大落实教育实践活动中,市中心医院结合自身工作实际,在学习中找问题,在工作中补短板,不断优化医疗服务流程,改善百姓就医感受,加强医患沟通,构建和谐医患关系,努力为群众提供便捷、整洁、舒适的就医环境。市中心医院院长王树东说:“我院将以调结构、优服务为主线,统筹推进管理、医疗、教学、科研等各项工作,推动医院综合改革向纵深发展,不断取得新成效。”
市中心医院坚定改革创新的目标就是要以医疗质量为核心,全力打造中心医院服务品牌。作为我省公立医院综合改革试点单位,市中心医院认真落实新医改,积极推行药品采购“两票制”制度,“两票制”的实施有效减少了流通成本,压缩了流通环节,保障了药价。从2016年年末开始,市中心医院正式实行药品“零差价”销售,下调基础医疗服务项目747项,药品差价全部让利于患者。市中心医院药房副主任孙丽华介绍:“我们根据国家政策,下调药品价格,让百姓享受到平价药,把利润让给百姓。”
一切以病人为中心是市中心医院一直以来的工作理念,为更好满足群众多层次、多样化的需求,使群众享受更加便利、优质的医疗服务,全院职工不断在服务细节上下功夫。在CT 核磁科、检验科等科室安装启用电子叫号系统,增设了导诊服务咨询台,改变了原有的服务模式,优化了就医环境,提升了患者就医感受。先后引进3.0T核磁共振、胃肠机、眼科显微镜等先进设备,进一步提高了诊疗水平。同时,医院还对急诊大楼和医院园区进行了升级改造,美化院容院貌,打造温馨三甲医院。病人家属表示:“市中心医院环境好,服务也特别到位,我们患者和家属都非常满意。”
作为通化地区唯一的三甲医院,市中心医院在创新发展的浓厚氛围中,也不断完善医疗工作者的体制机制,进一步激发蕴藏在广大医务工作者中的创新潜能。教育实践活动进入第三阶段,市中心医院全体干部职工将继续以服务广大患者为最终目标,把解决问题贯穿活动始终,用新理念、新眼光、新思路服务百姓群众,让更多患者感受到家的温暖。市中心医院纪委书记许克利说:“下一步,我院将以提高医院服务质量为总抓手,以提升患者就医感受为最终目标,多措并举提高医院服务质量,努力提升患者满意度,做患者的贴心人。”
记者手记:
创新引领发展,服务成就未来。如何把问题转化为优势,如何将缺点改变成优点,需要市中心医院全体工作人员的共同努力。“三甲医院”并非级别上的提升,而是医院综合体制的不断升级。做功课、补短板、施良策、谋发展。“大学习、大讨论、大调研、大落实”教育实践活动进入第三阶段,市中心医院也势必要做到率先引领,开拓进取,在创新发展的浓厚氛围中,成就白衣天使“守护健康、救死扶伤”的伟大理想。