通化城管支队抓实“只跑一次”助力服务提升

　　是否有需要我们审批的相关业务？”“对我们的服务工作还有哪些意见和建议？”4月26日，市城管支队工作人员带着服务企业调查问卷走进通化华生电器、通化苏宁云商销售有限公司、中东城市广场等企业，针对“五一”期间商家户外宣传需要办理的相关审批手续进行上门办理。

　　“服务至上、精益求精”的城管核心理念体现在市城管支队执法工作的全过程。支队把落实“只跑一次”作为教育实践活动的具体实践载体，认真研究讨论群众及企业到支队办事各项相关工作。对查摆出的问题进行梳理界定，细致排查工作中存在的痛点、堵点、难点问题，并提出一系列优化措施。支队还建立了服务企业和民营经济发展工作台账，从临街大型商家店铺户外宣传活动规范化管理、户外广告牌匾规范化管理、露天市场周边经营秩序规范化管理等方面制定具体服务措施。同时，对已经审批完成的事项进行回访和跟进，确保形成闭合回路，提升管理服务质量，把“以人民为中心”的服务理念树起来，真正做到“执法为民”和“服务为民”。

　　下一步，市城管支队还将认真征求意见和建议，进一步完善服务措施，努力实现只跑一次或一次都不跑的目标，最大程度便企利民，服务新发展。市城管支队党总支书记李慧贤说：“我们到企业进行实地走访，发放问卷、了解需求、征求意见，旨在最大程度便企利民、服务发展。形成办事清单，及时通过信息平台发布审批事项流程，并通过经常化巡查，深入企业、商户宣传讲解。与此同时，我们还大力推行‘妈妈式’服务，对牌匾、户外宣传及临时占道经营等审批事项，主动上门服务，帮助他们按标准化进行设计。”