今年以来，为提升纳税人满意度，柳河县地税局制定四项举措，提高税收软环境服务质量。

　　抓管理，明确税收主体职责。该局完善纳税服务首问责任制，同时构建软环境建设举报投诉平台，确保有权不可任性，用权必受监督。

　　抓落实，确保政策落实到位。营造良好的营商环境，着力推进“放管服”改革，全面优化电子税务局建设，做到让纳税人“少跑多知”，确保政策落实到位。

　　抓服务，提升纳税人满意度。定期开展税收知识培训，提高办税服务质量，同时制定纳税服务事项清单，明确“只跑一次”及“零上门办理”事项内容，提高办税效率和税收执法透明度。

　　抓宣传，拓宽税收宣传渠道。完善政策宣传发布机制，依托网上电子税务局、微信客户端、LED电子屏等平台，线上线下相结合，加大宣传力度，确保政策宣传传播速度快、覆盖范围广。