年近花甲,许多人都希望能够放缓脚步,好好享受生活。但对公安战线的老民警来说,即使早已两鬓斑白,眼中的热情之火却从未熄灭,为人民服务的警心也从未改变。钢铁北路派出所老民警王培杰就是其中之一,他今年59岁,1998年,他从部队转业成为一名派出所民警,25年的从警岁月,让临近退休的他依然勇担当、敢作为,给青年民警树立了良好的榜样。年轻时,他说:“我是党员,我先上。”退休前,他说:“我要站好最后一班岗。”
老骥伏枥,初心不移,善做群众“倾听者”
“老王走累了吧,过来坐坐,歇歇吧!”正坐在孔村社区公园凉亭乘凉的张大娘,见到王培杰从面前经过,急忙招呼。“大娘,您身体还好吗?”脸上微微冒汗的王培杰笑着向老人打招呼。王培杰扎根社区工作20多年,把走街串户当成一种生活习惯,每天都把下社区和群众交流作为必修课。
这处凉亭被社区群众亲切地称为“百姓议事亭”,之所以有这样的称谓,主要是因为在凉亭旁边,有邢台市首个以民警名字命名的社区警务室——“王培杰警务室”,平日里,这处凉亭是社区居民纳凉、锻炼、聊天交流的场所,也是王培杰收集社情民意、化解矛盾纠纷、加强预警宣传、讲解《民法典》的主阵地,还是王培杰将室内警务转移到室外群众中的有益尝试。周边许多群众从市场买菜回来,总习惯过来坐一坐,不仅因为这里有树荫、桌椅,更因为这里有一个愿意听意见、乐意伸援手的老民警王培杰。
一次他在日常走访中,了解到来女儿家探亲的84岁张老太拾荒攒的8500元钱,存入银行十余年,现在想取出来,可是,由于老人在十几年间户籍变动了4个县市区,导致身份信息出现错误而无法取出。得知这一情况后,王培杰主动跟进,投入大量精力,想方设法向银行了解当初的存款存单情况,并联系相关部门比对相关笔迹、制作询问笔录,最终帮老人将本息13000多元钱从银行取出来,老人拿到钱的那一刻,拉着王培杰的手激动地说:“我终于能睡个安稳觉了,我这一辈子都忘不了你,你是一个好警察!”,此事被CCTV-12频道社会与法《一线》栏目《正在出警》进行了深入报道。
近年来,王培杰通过百姓议事亭,为群众办实事、解难事、做好事60余起,化解邻里纠纷10余起,成为社区群众的“解忧亭”“开心亭”。孔村小区更是被评为“省级文明小区称号”“邢台市首家无犬小区”“零发案小区”。
老当益壮,警心依旧,甘做群众“守护者”
“做社区警务工作,多见见群众总没错。”在推行基层网格化治理时,王培杰第一时间对接社区加入了党员群、网格群、业主群、企业群等微信群。每天王培杰的手机都响个不停,平均每一天要收到100多条信息。无论大事小情,他都逐一回复,让居民感受“服务不掉线”。这些微信群、系统平台,就像日记本一样见证着社区警务的点点滴滴。
有一次,社区楼上楼下两户居民因噪音问题产生矛盾,双方在业主群公开辱骂,对立严重。为了及早化解此矛盾,王培杰起早贪黑两家跑,倾听他们的心声,找两家亲戚做工作,最终在他的努力下中,双方开诚布公,化干戈为玉帛,两家摒弃前嫌,握手言和。
“既然是社区民警,我就要常驻社区,让群众随时随地都能看到我,这样群众就会觉得很安全。”在王培杰看来,做社区民警,最重要的就是人熟、地熟、情况熟,必须做到心中有数。但光是勤走、勤听,总有些犄角旮旯够不到。结合工作经验,王培杰提出,可以借鉴其他地方通过“旅店式”智能化管理系统(相当于把旅店业实名登记系统浓缩到一把门锁上)的管理经验,为每个出租房屋、日租房免费安装智能锁,实现了对承租人员和出租房屋的动态监测管控和实时掌握。得到上级领导的支持后,王培杰便开始马不停蹄地组织社区民警对辖区所有出租房屋、日租房进行一一排查登记,挨个做房东的思想工作。
“没时间!”“太忙了!”……现实给王培杰泼了一盆冷水,最开始几天连连碰壁,有些房东甚至连门都没让他进。面对困难,他没有气馁,而是反复登门拜访、耐心解释。最终,群众被他的真诚打动,辖区共安装智能门锁2021把,2023年5月,王培杰通过智能锁技术成功抓获一名在逃人员。在王培杰等人的不懈努力下,科苑社区的刑事、治安警情连年持续下降。
老而弥坚,矢志不渝,乐做群众“贴心人”
2020年“两队一室”改革后,王培杰带领2名辅警以警务室为家,与社区干部、物业人员、志愿者等打成一片,全面做实做优“打、防、管、控、服、宣、稳”各项工作。其所在的科苑社区,下辖7个居民小区,12876户,27272人,其所在的社区警务室,成为了信都区明星警务室,辖区警情少、发案低、安全和谐、群众满意。
辖区有多少人、多少店铺、哪户人家有什么困难、邻里有什么矛盾,他都清清楚楚,社区里的边边角角,他闭着眼睛就能找到。每天穿梭在大街小巷和千家万户,了解群众困难,一心为民解忧,他总说:“老百姓的事,再小也是大事,必须得公公正正地处理好。”
为了解决矛盾纠纷发现难、有效调解难、引发“民转刑”案件多等问题,王培杰创造性提出“八步寻”“四招解”“两点宣”工作法,通过在日常走访、接处警、重点人管控、信访投诉、社区物业、网络监控、居民微信群、党政工作“八个”模块中一一排查,解决发现难问题。同时,采取“三准一突破”四招,迅速有效化解矛盾纠纷,此外,在“一亭一路”设置宣传点,开展法治宣传,浓厚法治氛围,实现了矛盾纠纷排查与化解“一体化”推进、“一盘棋”解决,最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,筑牢了社会和谐稳定的第一道堤坝。
尽管今年12月份就要退休,但王培杰却丝毫没有“船到码头车到站”的思想,即使工作再忙再累,仍一心扑在一线。对刚参加工作的民辅警,王培杰总是带着他们到社区走访,将自己的经验倾囊相授;夜间值班执勤,他没有一次缺席;他服从命令听指挥,圆满完成所里交办的各项任务;遇到重大勤务任务,他更是不找理由、不讲条件冲锋在前,和年轻民警一样摸爬滚打,彰显着最美“警”色。
“马上就要退休了,有很多的舍不得,讲实话真没干够,如果时间能倒退10年20年,我会干得更好。”王培杰说。如今,59岁的王培杰早已满头花白。别人夸他是“老黄牛”,但他却说自己只不过是群众的“老朋友”。
“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”王培杰始终初心不改,使命不怠,牢记作为一名公安人的责任,用历经岁月积淀下来的智慧与经验,为辖区的稳定和人民的安康默默奉献着,用实际行动践行着一名中共党员的责任和担当。