“您身份证丢了，想办理新身份证，只需要携带户口本到户籍大厅办理即可，感谢您对我们户政工作的支持。”在信都公安分局户籍大厅，常常会见到一位忙碌不停而又热情洋溢的人，他叫曹德林，信都公安分局户政科辅警。2002年参加公安工作以来，他始终坚守户籍岗位，以“开拓创新，优质高效，群众第一，服务至上”为工作目标，把窗口作为联系群众的纽带，热情接待每一位群众，耐心解答每一个问题，认真办理每一项业务，用暖心服务践行初心使命。     曹德林始终坚持服务和效率至上。每年中高考，曹德林的手机号都会通过公众号向社会公布，做到24小时随叫随到，随时随地帮助学生补办身份证。同时，为了方便老人、残疾人办理身份证，他还主动上门为群众办证，解决群众的燃眉之急，获得群众的一致赞扬。     2021年6月1日中午12点，曹德林接到一位群众打来的求助电话，电话中，求助者称其母亲正在市三院的重症监护室住院，而母亲的身份证和社保卡全都找不到了，请求民警帮助解决。了解情况后，曹德林经请示领导同意后，立即赶到邢台市第三医院，在医生的指引下，穿着医用隔离服，进入重症监护室，耐心为老人核对信息。考虑到办理正式身份证需要一定时间，无法解决老人的燃眉之急，他又和家属商量，决定先为老人办理临时身份证。下午1点多钟，当曹德林将临时身份证交到求助人手中时，求助人激动的拉住曹德林的手不住地表示感谢：“真是太感谢你们了，你们是为人民服务的好警察。”曹德林连忙说：“人民公安为人民，这是我们应该做的！我们会将老人的二代身份证邮寄给你。”     这一年来，他化身“暖心使者”，温暖了辖区群众的心。深夜10点左右，他骑车往返10余公里，帮助约考驾照的群众连夜补办理身份证；深夜11点多钟，他放下熟睡的妻儿，来到户政大厅帮助第二天参加教师资格考试的群众办理身份证；他还帮助过脑瘫患者办理身份证；帮助了多名考生紧急办证……他在一点一滴的寻常小事中展示了人民警察的风采，用一言一行塑造公安机关的窗口形象。
     “一滴水，融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入团体的事业才能实现人生的价值。”他在工作日记中这样写道。他总是舍小家为大家，一心扑在工作上。为了方便群众办理户政业务，他24小时随叫随到，经常加班加点；为了早日掌握工作底数，在疫情期间，本就患有高血压的曹德林，连着好几天加班加点进行人口排查；为了他热爱的户政事业，他总是积极开展咨询服务、上门服务、预约服务、延时服务和跟踪服务，真心实意为群众排忧解难，以有温度的服务坚守初心，成为辖区居民的贴心人。二十年来，曹德林多次获得户政先进工作者，多次被评为户政先锋。     “基层辅警冲向前，排忧解难我当先。户政工作不停歇，群众满意笑开颜！”这是他的自我写照，也是他内心的坚持。服务群众没有终点，从人民群众需要处入手，从人民群众关心的事情做起，曹德林凭借着对户籍工作的热爱，在自己平凡的岗位上，始终秉承一颗为民服务的真心和真诚为民的热心，认真践行着“为人民服务”的初心和使命。