时报评论员 张扬

自新冠肺炎疫情发生以来，直播带货似乎成为消费主流，有专业统计发现，2020年2月以来，100多种线下职业都在直播里找到了新的可能，直播主厨、美妆、菜农、健身，甚至直播卖房、卖车……疫情之下，万物皆可“播”，人人都能“播”。不过，随着后疫情时代到来，直播带货也开始频频“翻车”。

最近，有关企业界明星罗永浩直播带货“翻车”的言论甚嚣尘上。罗永浩从今年4月1日开始直播后，总共开播15场，网上的数据显示，带货量、观看量大幅下降。对此，罗永浩甚至称自掏100万元赔偿消费者，树立直播新标杆。

其实，近期在直播带货中“翻车”的不止罗永浩一个人。例如玛莎拉蒂日前请来了一众美女主播来直播卖货，这些漂亮的主播不仅对产品一无所知，还竟然在直播间里耐心地回复网友“有对象吗”等类似问题，被调侃卖车直播成了相亲直播。近日，斗鱼主播峰峰三号在为某运动品牌带货的时候也遭受异议，部分用户发现收到的鞋子存在瑕疵，随后不久峰峰三号直播带货卖手表又一次“翻车”，有消费者发现通过该主播买来的手表疑似假货。拥有781.6万粉丝的朱一旦也难逃“翻车”命运，一场直播才卖了117.4万，这样的数字自然不能让人满意。据网友爆料，王祖蓝曾有一场直播，42万的观看量，6万的进店量，最后只卖出了66盒产品。

最惨的“翻车”例子可能是抖音有1601万粉丝的喜剧演员许君聪了。为了5月13日的直播带货，他不但精心准备，邀请600万粉丝的主播“@小莎莎”老师助播，还请来了近来大热的网红大妈组合“@山支花”串场。许君聪非常用心，但仍未逃过“翻车”的结局。整场直播共获得357.6万流量，却只卖了68.8万元的货，甚至还不如打赏收入高。据说直播尚未结束，就有一些商家排队要求退还“坑位费”，场面一度十分尴尬。

当然，网红、明星“翻车”，并不能否定直播带货的显著成效。据商务部透露的数据，一季度电商直播超过400万场，平均每天有4.5万场直播在卖货。特殊时期下，直播电商呈现出两点明显的特征，一是全民直播带货，从网红、明星、企业家，到小店主、售货员、农民，似乎任何人都可以通过直播卖货；二是全品类，除了服装、化妆品、零食之外，包括农（副）产品、家居用品、厨具、健身器材、3C等新品类也迎来爆发。

同样，像广交会这样的大牌展会，也顺应潮流走上直播带货之路。在10天时间里，有2.6万家企业活跃于数万个直播间，24小时不间断向全球展示180多万件商品……疫情之下，在网上举办的第127届广交会，用一种全新的方式讲述了中国为稳定全球产业链、供应链的决心和贡献，形成一站式全天候网上会展新模式，为全球贸易注入新动能，也为中国外贸企业埋下了外贸方式、外贸布局变革的种子。

直播带货一直被看作“钱”景无限，频繁“翻车”也是行业极速扩张中的短板所致，特别是大量的“新主播”涌入这个行业，既有产品相关的货不对板、劣质次品、售后维权难等乱象，也有部分主播存在着虚假宣传、介绍“不走心”、言语过分夸张等问题。尤其需要关注的是，直播带货一开始就被打造成一个“利益场”，用户拿低价、主播抽佣金、品牌求曝光的三方共赢局面，其实就是各方用金钱维系的一种合作关系，加之网红、明星直播时还有数十万元乃至上百万元的“坑位费”，一旦一方利益诉求无法达到，“翻车”就成为一种必然。

因此，直播带货急需走良性发展之路，直播电商也必须保持清醒的头脑，始终坚持价值优先的经商之道，真正为消费带来“增量”，在一定程度上弥补特殊时期线下消费的不足，起到扩大内需、促进消费的作用。